迈克尔·波特在理论研究中提出了价值链分析工具，试图从企业内部的价值过程中来寻求竞争优势的来源，并弥补其以往对企业内部因素重视不够的快陷，这是受到了下列哪种理论或观点的影响？（ ）

在群体和组织中，信息的流向要么是垂直的，要么是横向的。（  ）

下列哪种类型的文化特征表现为组织以人为中心，鼓励员工参与，组织希望成员之间能够进行开放的、支持的、建设性的互动？（ ）

管理层次与管理跨度决定了两种基本组织结构形态：扁平结构与高耸结构。下列属于扁平结构的特点有（ ）。 

有效的组织结构通过一系列组织设计活动来实现。（ ）

管理者必须时刻关注组织的（），仔细识别和分析他们的需求类型及变化，从而确保所做的决策有理有据、有的放矢。

每位雇员都倾向于晋升到他所不能称职的职级，这主要体现了下列哪种观点？（ ）

在信息传递和交流过程中，很多沟通障碍会阻碍或歪曲有效的沟通，进而影响沟通的最终结果。下列属于人际沟通障碍的有（  ）。

组织高层管理人员的言行举止对组织文化的维系不会产生重要的影响。（ ）

计划工作的任务为组织设立标，并将组织在一定时期内的活动任务分解到各个部门、团队和个人，下列关于计划工作的目的，说法正确的有（ ）。

管理学把冲突定义为一种过程，当一方感觉到另一方对自己关心的事情产生不利影响或将要产生不利影响时，这种过程就开始了。（ ）

理性模型指的是个体或团队为了提高自身决策的逻辑性和做出最佳选择的可能性而应该遵循的一系列流程，其基本假设不包括（ ）。