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请阅读下列材料,回答96-100题。
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A
安抚家长的情绪,表示事情已经过去了,再追究没有什么意义
B
安抚家长的情绪,表示当前孩子的学习才是最重要的
C
陈飞平时就挺调皮的,希望家长也能好好教育一下
D
安抚家长的情绪,同时向家长表明自己是后来才知道事情的真相,并为自己的失误道歉
正确答案 :D
解析
本题考查沟通与合作能力——家校合作能力。
材料中,陈飞妈妈得知情况后,非要刘老师给自己一个解释。针对这种情况,如果我是刘老师,我会先安抚家长的情绪,同时说明自己后来才知道事情的真相的,并进行道歉。故D项符合题意。
A、B、C项:都不能很好地说服和安抚家长,不利于问题的解决,甚至会加剧家校矛盾。为干扰选项,故排除。
故本题答案为D。
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硬盘 :鼠标