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A
智能客服的痛点问题除技术因素外,还在于一些企业过于重视智能化、低成本,忽视了便利化和消费者满意度
B
智能客服的发展受限于底层技术,智能客服的“语义解析”工作属于自然语言处理,是目前人工智能领域最具挑战性的问题
C
一项调查显示,有 52.9%的消费者遇到过客服沟通障碍问题,其中 71.2%是由于智能客服不够智能、“答非所问”引起的
D
智能客服与人工客服并非互相取代的关系,智能客服需要通过学习人工客服逐步完善,人机协同也能更好地回应消费者诉求
正确答案 :D
解析
D 【解析】加强型推理。论点:人工客服不能缺位。A项,主体强调智能客服与人工客服主体不一致,无法加强,排除;B项,强调人工智能领域最具挑战性的问题是什么,但无法加强人工客服不能缺位的论点,话题不一致,排除;C项,强调智能客服不够智能,主体不一致,排除;D项,强调智能客服与人工客服不能互相取代的关系,智能客服需要通过学习人工客服逐步完善,可以加强,当选。故本题答案为D项。
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81. 有研究表明,睡眠不足会导致人在社交上消极,从而变得更加孤立,导致孤独感倍增。而且睡眠不足的影响不仅局限于个体,还会影响到周围的人——损害了人的基本社会良知,放弃了帮助他人的意属,因此,鉴于目前眠不足问题的普遍性,以及人类互帮互助维持合作对于社会的重要性,睡眠对现实世界的影响不可小觑。以下哪项如果为真,最能加强上述论证?
下列关于革命遗址及革命纪念建筑物的说法错误的是( )。
95.比较2018~2021年我国母婴商品消费额与居民人均可支配收入的年增长率,下列说法错误的有几项?①母婴商品消费额的年增长率均超过居民人均可支配收入的年增长率②母婴商品消费额的年增长率均低于居民人均可支配收入的年增长率③母婴商品消费额的年增长率与居民人均可支配收入的年增长率完全一致④母婴商品消费额的年增长率与居民人均可支配收入的年增长率趋势相反
99.2021年1-6月全社会用电量累计约多少亿千瓦时
44.①由于亮度与光的强度成正比,因此行星看起来比恒星更亮②当我们仰望星空时,或许能分辨出哪一颗是恒星,哪一颗是行星——— 闪烁的是恒星,不闪烁的是行星③有趣的是,行星并不发光,而是反射恒星的光,但是从地球上看时,行星显得比恒星更亮④而我们看得到的行星距离地球相对较近,折射较少⑤这主要与行星和恒星到达地球的视距离有关,因为行星离地球较近,所以我们的眼睛感知行星的光的强度比离地球较远的恒星要高得多⑥ 这是因为绝大多数恒星离地球非常远,来自恒星的光经历多次折射,光速不断变化,因此产生了这种效果将以上6个句子重新排列,语序正确的是:
91.2018年~2021年,我国母婴商品消费规模最大的年份是:
59.把下面的六个图形分为两类,使每一类图形都有各自的共同特征或规律,分类正确的一项是:
33. 老子论“道”, 强调人性的本然状态;孔子论“仁”, 强调社会的应然状态。在理论逻辑上,老子从道德人心的角度,企图救赎异化的人性;孔子从伦理教化的角度,企图重构崩溃的秩序。在价值取向上,老子之“道”以具体的社会之“德”为理论归趣,其抽象哲学观与社会价值观并无判然界限;孔子之“仁”以社会之“道”为理论指向,其社会价值观与抽象哲学观也无判然界限。 关于老子之“道”与孔子之“仁”, 下列说法不符合作者观点的是( )。
56.从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性:
40.国家实施文化数字化战略,出发点和落脚点之一都是为了满足人民日益增长的精神文化需要,这也决定了,尽管文化数字资源可以在市场上“开展数据交易”,但也要依法依规向民众开放,公共文化资源数据开发后的交易也要把社会效益放在首位。文化是实现共同富裕的重要变量,数字化无疑为这个变量增加了权重,文化数字化战略秉持以人为本、全民共享,坚持以文化公平促共同富裕。这段文字意在强调( )
41.现代人的祖先智人,曾在很长时间内与丹尼索瓦人、尼安德特人生活在同一片大陆上。只有智人进化成现在的人类。越来越多的证据表明,现代人的基因组中仍然留存着许多尼安德特人和丹尼素瓦人的基因。这一切都要归功于近年来考古学和现代分子生物学测序的发展。从基因组的比对信息中,我们可以看到已经灭绝的尼安德特人、丹尼素瓦人与现代人之间密切的联系。从这段文字可推出( )
82. 某消费导向杂志在读者中做了一项调查,以预测明年的消费趋势。在被调查者中,有57%的人在明年有奢侈品项目消费的计划。该杂志由此推测:明年消费者的消费能力会很强。以下哪项如果为真,最能削弱该杂志的推测?