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单选题 97.当前,手机银行APP广泛应用于各类场景,给人们带来了诸多便利的同时,也因其不能解决一些复杂的业务影响消费体验,如开户、销户等需本人办理且务必人工审核。因此,传统银行网点不能缺位。以下哪项如果为真,最能支持上述结论?()

A

手机银行APP可以进一步完善移动端功能及服务,强化用户体验

B

手机银行APP处理问题比较快,在家都可以办理业务,省时省力

C

调查显示,与前两年相比传统银行网点柜台上的客户减少31.9%

D

手机银行APP需要通过传统银行网点逐步完善,人机协同服务更优

正确答案 :D