孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理话动结合起来。目标管理的过程包括（ ）。

正确评价工作成果必须首先正确设立评价指标体系。（ ）

基本生活条件具备以后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈力量。（ ）

业务流程再造的英文缩写是“BPR”。（ ）

期望理论是美国心理学家亚当斯于20世纪60年代首先提出的。（ ）

领导者必须掌握同下属交谈、倾听下属意见的艺术。（ ）

要素创新包括材料创新和手段创新两个方面。（ ）

组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层。（ ）

未来的组织应该是“网络化的层级组织”，层级支持组织活动的有序性，网络则促进组织的适应性，其应该是三个相互对立的特点的统一，不包括（ ）。

三、判断题（本题共30小题，每题1分，共30分。）决策职能是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托。（ ）

甲工厂将孔子名言“己所不欲，勿施于人”作为厂训，这反映了从自我管理入手实践（ ）从而达到系统管理以协力推进事业的管理思想。

经验主义学派是以统计学和行为科学作为基础的。（ ）