28.在马克思所述的管理二重性论述中，指挥劳动体现了管理的社会属性，监督劳动体现了管理的自然属性。

年纪未满18岁的未成年人也可以成为管理者。

11.管理学中，“一只羊是放，一群羊也是放”反映了当下属工作相似时，要相应地缩小管理幅度。

效价是个体对他所从事的工作或要达到目标的效用价值的客观评价。

领导的实质在于影响力，构成领导者非权力性影响力的因素包括（ ）。

管理方格图中对人关心的含义包括（ ）。

3.某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价12000元，该产品的盈亏平衡点是（ ）。

24.（ ）提出“生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。”

17.有家奶牛公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每天要负责临近10个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员不必要的负担，公司有关人员想预约为每位送奶员安排好最短的驱车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有128条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于（ ）。

行为科学阶段的管理理论的特点有（）。

盈亏平衡分析是确定在哪一点上全部收入正好弥补全部成本。

10.组织变革的过程主要包括的环节有（ ）。