交易谈判过程常表现为旷日持久的“战争”，并构成了组织交易的成本，该成本大小与谈判的（ ）正相关。

组织行为学认为，任何组织都包括“结构”“人员”“技术”三个基本因素， 其中“科学技术”的发展是推动组织变革进行的（ ）动力。

组织往往通过命令与服从的权力关系、规章制度、组织文化等对组织中的各种矛盾关系进行协调，把组织中的每一个人粘合、凝聚成一个（ ）的整体。

从组织的定义可以看出，组织是一种有着相对明确的界限、规范的秩序，权威层级结构、沟通和协调机制的有机体。

相比较于“X理论”，“Y理论”认为（ ）。

从管理工作的实际效果来看，“刚性管理”最主要的缺陷是（ ）。

如眼神、暗示、姿态和动作等非语言沟通，是一种含蓄、间接的沟通方式，只要运用得当，也能对有效沟通产生积极的影响。

由于文化和历史背景不同、语义困难、误解及环境噪音的干扰，都可能造成人们之间意见不一致，进而产生冲突，这是由（ ）造成的。

对于现代组织来说，随着其规模的不断扩大和环境的日益复杂多变，将需要越来越多的（ ）。

二、单项选择（下列各题中只有一个正确的答案，请将它的代号选出填涂在答题卡上，每小题1分，共40分）作为推动生产力发展和社会进步的人类实践活动，“管理”本质上具有下列哪项特征？（ ）

一个方案的实施可能涉及较长的时间，而在这段时间，形势可能会发生变化；因此，管理者要不断对方案进行修改和完善，以适应变化了的形势。

一般而言，预测的作用更多地体现在对目标的实现上，它需要评价未来选择的多种可能性，以及每种选择所要承担的风险和能得到的收益。