正确答案 ：A B

解析

本题考查环境创新。 外部环境一般可以进一步细分为一般环境与任务环境两个层次。一般环境对组织产生间接影响，包括社会文化因素、经济因素、政治法律因素、国际因素、自然因素、技术因素。任务环境则直接影响组织的基本经营和绩效水平，一般包括竞争者、供应商、顾客和劳动力。故本题答案为AB。