甲公司最近刚刚成立，为提高经济效益，总经理要求助理小王研究一套加强企业管理制度，建立有效管理控制系统的可行方案，并提醒小王，一定要注意“牵牛要牵牛鼻子”。这里的“牛鼻子”指的是（ ）

12.管理者通过对员工进行人生观的教育等方式调动员工的积极性，使其自觉自愿地努力实现组织目标，这主要采用了（ ）的动力机制。

收束型思维本身并不产生创造性成果，但可以将发散型思维产生的各种思维成果逻辑化、系统化。（ ）

二、多项选择题在田忌赛马的典故中，孙子曰，“今以君之下驷与彼上驷，取君上驷与彼中驷，取君中驷与彼下驷”，成功帮助田忌获胜。该案例包含了（ ）的思想。

某工厂规定，一个工人每月或每季度必须完成一定工作量的任务，出错率不能超过2%，且在完成工作的过程中，物料消耗也不能超过相应的规定量。该示例主要体现了控制中的（ ）步骤。

美国心理学家和行为学家沙因把自管理理论产生以来出现的人性假设归纳为了四种模式，下列哪一项不属于自我实现人假设？（ ）

事后控制最大的缺陷在于已经遭受的损失已无法弥补和补偿。（ ）

全体员工是一个有效的控制系统的控制主体。（ ）

下列哪一项不能有效对付变革抵触情绪？（ ）

通用电气公司的总裁斯通先生曾在美国旧金山一家医院里，与护士死磨硬缠的要探望一名因痢疾住院的女士。该女士并非斯通的家人，而是公司一名销售员的妻子，销售员得知此事后，感激不已。每天工作达16个小时，将加州的销售业绩做到了全美前列。该实例说明了（ ）。

控制环节遵循“关键的少数，次要的多数”的分布规律是为了突出（ ）的特点。

机械式组织的组织知识存在于组织结构的顶层。（ ）