采用（）方式的领导者最专制。

绩效指的是员工在工作过程中所表现出来并且能够评价的工作行为以及工作结果。 基本特点包括（）。

某灯泡厂产品的废品率在15%左右，在年初计划中提出要提高生产质量，使废品率降到11%。这个“11%”属于（ ）。 

什么是领导，所谓的领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。下列说法错误的是（ ）。

如果某一个组织没有书面的规章条例，即使有也不受重视，且职权层次不明显，决策也比较分散，则这种组织可以被称为（ ）。

领导针对部下的不同特点采用不同的方法。其中常用的主要有四种：工作激励、成果激励、批评激励以及培训教育激励。

6.以人为本的管理强调（）。

效度是指甄选手段测量同一事物的持续一致性的能力。

社会系统理论把工人看作会说话的机器，是资本家最大限度压榨工人血汗的手段。

二、多项选择题（本题共20小题，每题1.5分，共30分。）管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则、( ) 。

事先规定好信息的传递程序、传递方法和时间要求，是建立畅通信息处理沟通渠道的必要条件。

在管理的基本活动中，有效管理的重要环节和必要手段是（） 。