标杆控制通过设立挑战和赶超对象，并以最关键或最薄弱的因素作为改进内容，以此来全面提升企业的竞争力。但标杆控制容易使企业陷入“落后－标杆－又落后－再标杆”的标杆管理陷阱中。（   ）

管理是在一定的环境下进行的，生产力水平属于管理所面临的（ ）

下列关于信息工具特点的叙述，不正确的是（ ）。

三、判断题（本题共30小题，每题1分，共30分。判断正确的在答题卡相应位置涂“A”，错误地涂“B”。)管理的对象是指管理的组织和资源。（ ）

领导者必须有下属或追随者。（   ）

下列绩效标准，属于数量类型的有（ ）。

财务分析、成本分析、质量分析等内容均属于预先控制。（   ）

在管理中运用心理方法是由人的生理、心理特点以及人的“社会性”所决定的。（   ）

制定控制标准是控制工作的起点，下列均属于定性控制标准的是（ ）

委托人为了降低其与代理人间的利益偏差，对代理人做出的符合委托人利益的行为进行适当激励的付出属于（ ）。

按照（ ），可将计划活动划分为使命、目标、战略、政策、规则、程序及规划预算等。

管理者不仅要对自己的工作进行创新，更主要的是组织下属创新。创新管理者应具备的技能不包括（ ）。