根据美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论，激励因素和保健因素的区别在于（  ）。

可以说创新是一种认识、一种态度、一种方法，但归根结底创新是一种技术。

一、单选（每题1分，共40分）1.下列关于现代社会管理中的企业管理，说法不正确的是（ ）

培训是用含蓄、间接的方式对人的心理和行为产生影响，使其主动接受一定的观念和信念，或者产生预期行为的方法。

26.菲德勒认为影响领导有效性的情境变量有三种，即下属成熟度、任务结构和职位权力。

6.根据斯托根梯和沙特尔的领导风格四分图理论，下列哪种领导风格很可能造成领导和下属的对立情绪,群体满意度低，缺勤率高且人员流动大?()

腾飞重工制造有限公司的刘总经理把某产品的生产责任委派给了生产部的副总经理，由其负责该产品的全部生产工作，但同时刘总经理又要求各生产部门直接向其汇报每天的生产进度，而且刘总经理经常直接向各生产部门下发各种指令。刘总经理的这种做法最主要是违反了管理过程中的（ ）。

19.下列关于管理目标性的作用表现，说法正确的有（ ）。

比较法操作简单快捷，评价结果易被接受，可区分员工绩效差异，常用于差别性奖励时的绩效评价。

直线型组织结构是工业发展初期的一种简单的组织结构形式，适用于小型组织或现场作业。下列属于直线型组织结构的特点有（）。

哈罗德•孔茨吸收了法约尔的管理职能理论，同时又对其他人的观点进行总结提炼，建立了管理过程理论的范式，他认为管理职能主要是（ ）

德尔菲法的首要步骤是以调查表或者个别征询意见的方式请专家对有关问题发表意见。