12.组织的运行需要人的管理和维持，不同素质的人员对组织结构具有不同影响，下列说法没有错误的是（ ）

13.矩阵式组织结构就是把一个以项目或者产品为中心构成的组织叠加到传统的，以职能来构成的纵向组织上，下列关于该类型组织结构的情况，说法正确的是（ ）。

15.从某种程度上来说，个体和组织中的群体会抵制变革，下列属于组织阻力的是（ ）

社会管制旨在鼓励企业和其它经济个体从事某些行为或避免从事某些行为。

34.组织文化研究者将组织文化比喻为大海中的冰山，将其称为“冰山”模型，显现出来容易被察到的文化层次，被喻为凸显出来出来的冰山一角，下列属于“冰山一角”的是（ ）

绩效管理中，对员工绩效评价的周期如果太短会增加工作量，而且许多工作绩效无法体现出来，因此评价周期应该越长越好。

37.管理是一种非常复杂的社会活动，内容丰富、形式多样，其发展的主要动力是（ ）。

科特提出了实施有效组织变革的八个步骤，其中第一个步骤是（ ）

1962年，钱德勒出版了一部著作，他认为（ ）就是制定企业宗旨和长期目标，为实现目标选择行动方案，调配必要的资源。

腾飞重工制造有限公司的刘总经理把某产品的生产责任委派给了生产部的副总经理，由其负责该产品的全部生产工作，但同时刘总经理又要求各生产部门直接向其汇报每天的生产进度，而且刘总经理经常直接向各生产部门下发各种指令。刘总经理的这种做法最主要是违反了管理过程中的（ ）。

6.根据斯托根梯和沙特尔的领导风格四分图理论，下列哪种领导风格很可能造成领导和下属的对立情绪,群体满意度低，缺勤率高且人员流动大?()

五力模型是迈克尔•波特于1979年创立的用于产业分析和商业战略研究的理论模型，其分析内容不包括（ ）