企业文化一旦形成并固定下来后，不仅对组织内部发挥作用，也会通过各种方式对社会产生影响，属于文化层面的（）。

经济人假设认为：人的工作动机是为了获取经济报酬。

32.任何计划都可以概括为“5W1H”，其中“H”表示的是（ ）。

德鲁克的“目标管理”理论认为人具有社会属性，并非只是为了食物而工作，影响人的工作意愿除了物质条件外，还有社会和心理因素等，因此“胡萝卜加大棒”是一种行之有效的激励方式。

14.管理的职能中，（ ）决定资源和活动的最佳组合方式。

15.根据马斯洛需要层次理论，离退休制度和失业保险，属于人的生理需要。（ ）

三、多项选择题（每题1.5分，共30分）1.非正式组织具有（ ）等特点。

13.孔子学生子贱奉命担任某地方官史，在他人看来子贱时常弹琴自娱，很少过问正事。但所管辖的地方却被其治理得井井有条。前任官吏说:“我每天从早忙到晚，也没将地方治理好。”子贱对前任官吏说：“你只依靠自己的力量却忘记依靠别人的力量。”从管理学的角度看，子贱的话给我们的启示有（ ）。

当谈判陷入僵局时，应采取暂停，冷处理后再谈，或争取第三方调停，或直接选择终止谈判。

6.创新是具有一定的风险性的，创新的风险主要有（ ）。

14.制度创新的实质是利益格局的调整。（ ）

“当您的唯一工具就是锤子时，每个问题看起来都像一颗钉子，”这句话的意思说明（ ）的不足会给管理实践带来巨大的挑战。