所谓领导的艺术，是指领导者在程序化的管理过程中，依据自己掌握的知识和经验，熟练地处理各种事务，以实现高效领导的技巧。

关于产品创新,以下说法错误的是（）。

任何决策都是针对未来的行动，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。这就是决策的目标性特征。

解决一个组织如何取得成长和发展，同时在不利环境下又如何收缩和巩固的战略属于（）。

授权的基本过程是（ ）。

当一个组织冲突很少时，这个组织往往对环境变化反应迟钝、缺乏创新。（ ）

法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。它包括这样几个方面的内容（）。

直线-参谋系统中，组织所面临的任务是确定的，组织的首要任务是适应而不是理性化。

在群体决策中，头脑风暴法是其中较为典型的一种，它是由美国人奥本海默于1939年首次提出的。

72.组织所面临的外部环境的不确定性主要是社会、经济环境的不确定性。（ ）

下列关于非正式沟通的说法,正确的是（ ）。

三、多项选择题（每小题1.5分，共30分）职能部门化的局限有（）。