企业在销售中以“顾客至上”为宗旨的推销活动是企业组织文化的显性内容的具体表现形式之一。

目标-途径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。下属因素主要包括（ ）。

市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等战略属于（ ）。

20.有效的现场控制，需要具备一定的条件，包括（ ）。

确定管理人员的数量，应考虑的因素不包括（ ）。

排序法只能把员工分成有限的几种类型，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作时提供准确可靠的消息。（ ）

二、多项选择题(本题共10小题，每题2分，共20分，每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案，请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、少选、错选、不选均不得分。)管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括（ ）。

沟通按照沟通方式的不同，可分为（ ）。

创新为更高层次上的维持提供依托和动力。

控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的信息（ ）过程。

管理效率是选择管理方式的根本标准。

行为锚定量表法的主要缺点不包括（ ）。