为了提高等级链中信息传递的速度和质量，法约尔提出了跳板原则。

菲德勒认为，领导风格是与生俱来的——你不可能改变你的风格去适应变化的情境。

在实际工作中，决策与计划可以相互渗透、也可以人为分割，只要确保目标的达成即可。

管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（　）。

管理系统包括人与物的关系和人与人的关系。人际关系是管理系统两大基本关系的主要方面，对组织的成败起着决定性的作用。

14.不由组织的层级结构限定的沟通类型是（ ） 。

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ ）领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。 

企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

在信息传递和交流过程中，很多沟通障碍会阻碍或歪曲有效的沟通，进而影响沟通的最终结果，下列属于人际沟通中的障碍有（）

已形成的组织文化并非一成不变。

（ ）中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通网络是加强组织控制，争时间、抢速度的一个有效方法。

计划工作事关重大，因此，企业高层管理者一定要做好计划工作，中下级管理人员不必做计划。