正确答案 ：A B C D

解析

考查变革阻力。为防止和消除对变革的心理阻力，可采取如下措施：激励改革者；职工积极参与；培养员工对组织的归属感；提高领导者，改革者的威信；加强意见沟通，增强员工对改革的责任心。