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六西格玛管理包含了五个步骤，定义、测量、分析、改进和控制，通常被简称DMAIC。

组织结构刚性将增加内部组织成本。

管理成本的大小受到多种因素的影响，其中组织内的有（ ）。

委托代理成本在组织管理中表现为（ ）。

组织结构形式多种多样，但最基本的是（ ）。

管理效率是选择管理方式的根本标准。

管理效率具有（ ）等特征。

以下对绩效标准中的卓越标准的理解正确的是（ ）。

对环境的竞争性与管理成本的关系的理解正确的是（ ）。

在收益既定的情况下，投入的管理成本越高，管理效率就越低；反之，投入的管理成本越低，管理效率就越高。

内部人控制的存在会导致公司董事会功能弱化。

外部的交易成本主要表现在（ ）。