12.下列属于定性控制标准的是( )。

下列哪些决策适宜采取程序性决策法？（）

40.人员配备工作属于（ ）。

途径—目标理论是罗伯特·豪斯以（ ）为依据提出的。

管理成本的大小受到多种因素的影响，这些因素有组织内的，有组织外的，还包括组织内部和外部的结合因素，下列各项中，（ ）属于组织内部和外部的结合因素。

非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。这种沟通方式之所以受到重视，是因为非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

11.乔治•布莱克曾经这样评价他的公司:我们是一家前途暗淡的公司,与竞争对手相比我们的组装工作毫无特色,唯一的解决办法就是采用新的工作方式,为客户提供新的服务,这是一种刻意的颠覆,也许有些冒险,但我们别无选择。这段话说明了创新的重要性,下列关于创新的说法正确的有

根据弗鲁姆的期望理论公式，一般来说，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（）。

4.下列关于环境的竞争性与管理成本的说法，正确的有（ ）。

根据“双因素理论”的观点，下列选项中能够引起不满情绪但不能直接起到激励作用的是（ ）。

24.在“SMART”原则中，M代表的是（ ）。

16.（ ）首先将权力划分为职务权力和个人权利。