（）是指公共部门的管理工具满足某一特定全体的需要、偏好的情况。

1911 年（ ）的出版，才真正标志着管理方式的变革由经验上升到理论。

三、多项选择题（本题共20小题，每题1.5分，共30分。每小题的备选方案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置。多选、少选、错选、不选均不得分。）等级择一法的优点包括（）。

存在于风险大、反馈慢的行业中的组织文化属于（）。

对管理的含义理解正确的是（）。

当一个企业经理正在寻求机会、制订方案，从事变革的工作时，他扮演的是（　　）角色。

以下对组织结构的发展趋势的说法正确的有（ ）。

下列关于组织文化的说法，错误的是（）。

关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（　　）。

某家电生产企业为了提高产品的市场影响力, 积极实施市场营销战略, 增加广告资金投人, 加大市场宣传力度, 提升品牌声誉。从企业战略层次分析, 此项战略属于( )。

以组织文化和组织经营业绩为标准，科特尔和赫斯特将组织文化分为策略合理型、灵活适应型和僵化型文化。（）

根据罗伯特•豪斯提出的指导型的领导者对下属需要完成的任务进行说明，包括对他们有什么希望，如何完成任务，完成 任务的时间限制等等。（）