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A
情感枯竭
B
去人格化
C
成就感低
D
精疲力竭
正确答案 :B
解析
马勒诗Maslach的倦怠三维度理论把职业倦怠的主要表现归为:(1)情绪衰竭,即个体的情绪和情感处于极度疲劳状态,情感资源枯竭,工作热情完全丧失:(2)去人性化,即个体以一种消极的、否定的、麻木不仁的态度和情感去对待自己身边的人,对他人缺乏同情心,甚至把他人当作无生命的物体看待;(3)个人成就感降低,即个体对自己工作的意义和价值的评价下降,自我效能感丧失,时常感觉到无法胜任所从事的工作,在工作中无法体会到成就。
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