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A
奖赏
B
监督
C
解雇
D
自尊
正确答案 :A B C
解析
考查X理论-Y理论。麦格雷戈于1957年在其《企业中的人性面》中提出了X理论-Y理论。x理论认为:(1)一般人天生就懒惰,一有机会就会逃避工作;(2)一般人缺乏雄心壮志,不愿承担责任,宁愿被人领导;(3)一般人天生以自我为中心,对组织需要漠不关心;(4)一般人天生反对变革,安于现状;(5)一般人都缺乏理智,易于受到欺骗和煽动。基于X理论的人性假设,管理者有效的管理策略是必须用外部刺激来提高人的积极性,这些外部刺激不仅包括奖赏,而且还包括利用强制、严密的监督、解雇等惩罚性的措施进行威胁,奖赏和威胁的共同刺激更可能使人们完成工作目标。 Y理论认为:(1)人并非天生懒惰,要求工作是人的本能;(2)逃避责任,缺乏进取心是某种外部原因造成的,不是人的本性,在适当的条件下,人不但能接受而且能主动地承担责任;(3)大多数人对自己参与的工作目标,能够“自我指挥”和“自我控制”,不需要组织的强制和惩罚;(4)大多数人都具有丰富的想象力和创造力,都能处理好工作中遇到的问题;(5)在现代社会生活条件下,一些人的潜能只得到了部分的发挥。基于这种认识,管理者不能局限于发布命令和让被管理者服从,要以人为中心,关心人,满足人的交往、自尊、归属的需要,创建民主、轻松的工作氛围,激励员工为实现组织目标而努力。他本人更推崇Y理论。 故奖赏、监督、解雇是X理论采取的措施;自尊属于Y理论的措施。
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