理查德·帕斯卡尔与安东尼·阿索斯在1981年提出“7S”结构理念，其揭示了日本企业成功的主要原因是他们重视软性的“4S”，而西方则将注意力集中于硬性的“3S”。下列属于软性“4S”的是（ ）。

赫茨伯格发现，那些与工作满意有关的因素是内部因素，比如成就、认可、责任，当人们对工作感到满意时，他们倾向于归因于这些特点，而“满意”的对立面是（ ）。

战术计划由基层管理人员制定，时间跨度很短，范围相对集中，处理的活动数量相对较少。（ ）

下列哪些可以体现战略评价的可行性标准？（ ）

下列关于任务冲突、关系冲突和过程冲突，说法不正确的有（ ）。

随着互联网信息技术的不断进步，某科技公司为了弥补技术能力方面的短板，从发达国家引进芯片研发的关键技术。根据“SWOT”分析法，该公司采用的是（ ）。

行为决策理论是从组织行为学的角度探讨决策过程的理论，其主要理论前提为决策是组织中行为及绩效的基本过程。下列属于行为决策理论观点的有（ ）。

绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理，绩效计划是绩效管理系统闭合循环中的首要环节。（ ）

正式的组织信息网络沟通有五种基本模式、其中，“Y”式沟通模式下，组织成员往往可以达到比较一致的满意度，组织士气高昂。（ ）

业务流程再造的四个关键词中，“彻底性”意味着从深层次对企业进行根源，不是“改进”而是“革命”。（ ）

克服变革阻力的方法中，参与和沟通适用于部分员工或部门利益受损，以及阻挠力量较大的情况。（ ）

并非所有的偏差都可能影响组织运行的最终结果，一般来说，产生偏差的原因主要有（ ）。