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A
年产值
B
满意度
C
销售额
D
利润额
正确答案 :B
解析
本题考查绩效指标。 情况的各种标准。各种指标涉及组织从资源投入到资源转换,再到产品和服务产出的全部过程,既可以是反映数量的,也可以是反映质量的。反映数量的指标如年产值、销售额、利润额、毕业生就业率、客房人住率等;反映质量的指标如书籍的可读性、图片的美感、歌曲的可欣赏性、教师的教学效果、政府窗口部门服务态度等,故本题答案为B。