22.战略制定总是在战略实施之前。

标杆管理突破了产业界限与企业性质局限，重视实际经验，强调具体的环节和流程。

（ ）是位百科全书式的人物，他在社会学、政治学和哲学领城的声誉甚至超越了他在管理思想界的贡献，他的理想官僚制和权力类型划分极力推动了组织理论的发展。

直线职能制组织结构的权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权。

23.过程型激励理论强调的是什么能够激励员工，哪些因素能起到激励作用。

德鲁克的观点认为使命就是企业存在的根本理由，下列关于使命的说法，错误的是（ ）。

魅力型领导通过让员工意识到所承担任务的重要意义，从而激发下属的高层次需要，建立互相信任的氛围，促使下属为了团队、部门和组织的利益而牺牲自己的利益，并达到超过原来期望的结果。

约翰•科特提出了有效实施组织变革的八个步骤，其中，构建愿景规划后应该做的是（）。

持续改进是全面质量管理的核心理念。

“SWOT”矩阵是在综合分析组织内部所具备的优势和劣势以及组织外部环境中存在的机会和威胁的基础上，做出综合判断，从而决定组织发展方向的方法。当组织状况处于劣势，外部有大量环境机会，应采取下列哪些战略？（）

机械式组织的特点是高度正规化、高度集权化和高度简单化。

有效控制要优先考虑经济效益，其衡量标准是多重的。