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A
监听者
B
传播者
C
发言人
D
联络者
正确答案 :A B C
解析
考查管理者的角色。20世纪60年代末期,加拿大管理学家亨利•明茨伯格提出管理者扮演三个方面的角色:人际关系、信息传递和决策制定。在信息联系方面,经理人员主要扮演信息监听者、传播者和发言人的角色。①作为监听者,经理要注意接收和收集信息,以便对组织和环境有彻底的了解,进而成为组织内外部信息的神经中枢;②作为传播者,经理要把外部信息传播给他的组织,并把内部信息从一位下属传播给另一位下属;③作为发言人,经理要把组织的有关信息传递给组织以外的人,既包括董事会和更上一层次的管理当局,也包括供应商、同级别的人、政府机构、顾客、新闻媒体以及竞争对手。作为联络者,经理要同组织以外的其他经理和其他人相互交往,维护自行发展起来的外部接触和联系网络。因此,联络者属于人际关系方面的角色。
相关试题
管理既要追求效果,也要追求效率。前者就是要做正确的事情,后者则是正确地去做事情。应当说,前者是第一位的,后者是第二位的。( )
管理中居于主导地位的是( )。
管理是管理者在一定环境和条件下,为了实现特定的目的,动员和运用有效资源而进行的计划、组织、( )等社会活动。
领班是属于下述管理人员中的( )。
美国管理学家卡茨认为,一个主管人员至少应具有的三大基本技能是( )
管理的有效性在于充分利用各种资源,以最小的消耗正确的实现组织目标。
管理的职能包括计划、组织、人事、领导和控制。( )
管理的核心要素,在管理中起关键枢纽作用的是( )。
中层管理者的主要职能是( )。
20世纪初期法国古典管理理论学家亨利·法约尔提出,所有的管理者都履行以下四种管理职能:计划、组织、指挥和控制。
计划是管理的首要职能,其工作程序和内容包括( )。
管理的核心是( )。