正确答案 ：D

解析

考查流程再造。流程再造是一个全新的管理概念，它具有以下显著特征：一是以实现组织绩效的飞跃为目标；二是以从根本上重新设计业务流程为任务；三是以业务流程为再造对象；四是以信息技术为依托。