9. 在里约举行的奥运会上，我国运动员在传统优势项目上发挥出色，有些运动员也声称这是参加的最后一届奥运会，因为年龄和身体因素只能选择退役。这些为国家立下了汗马功劳的运动健儿退役之后的去处也引起了大家的广泛关注。根据以往的惯例，很多运动员退役后会成为教练员，但是，一些优秀的运动员成为教练后反而无法胜任工作。这种现象体现了管理学中的哪个原理？（ ）

公共管理绩效评估，只是对公共部门工作的最终结果进行评估。（  ）

管理是为实现组织目标服务的，是一个有目的进行的过程。（ ）

（  ）特点的组织机构不宜采取宽管理幅度。

管理过程之父—法约尔将管理活动分为计划、组织、分配、协调四大管理职能。（ ）

人的能力一般体现为“效能”与“潜能”，连接这两个向量的是“工作意愿”。工作意愿决定想不想、敢不敢、愿不愿意的问题，所以执行能力决定了执行力。（ ）

11. SWOT分析法，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部外部因素通过调查列举出来。下列关于“SWOT”含义对应正确的是（ ）。

18. 控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（ ）主要从事例行的、程序性的控制活动。

12. 以下属于领导者的观念技能的有（ ）。

管理中经常发生的冲突，绝大多数是由（  ）引起的。

专注于为某个有特殊的细分市场提供产品和服务的战略，称为（ ）。

工作人员的凝聚力越强，工作效率也就越高。（ ）