职位分析必须通循职权相符、权责一致、集权与分权平衡、统一指挥等原则，以防止出现（ ）等现象。

每一项决策，从目标的确定，到方案的拟定，再到对执行结果的评价，是由多个步骤构成的，因此它是一个“（ ）”的概念。

为了保征组织目标的实现和既定计划的顺利进行，管理过程中必须监控组织的绩效，同时与（ ）进行比较。

三、多项选择（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题1.5分,共30分)管理者面临的外部环境和条件，主要是指管理组织时管理者面对的( )

下列选项中，哪一项不属于管理者获得有关实际工作绩效资料和信息的常用方法（）。

在选择最优方案时，计算方案的折中收益值所使用的“乐观系数”，其取值范围是（）

假设某生产厂的组织结构是：厂长面对下级职能科室负责人,而各职能科室负责人与车间主任呈相互交叉关系,该结构属于( )。

下列选项中，哪一项属于比较正式的沟通方式（ ）。

在有效交往中，社会知觉对象给知觉者留下的第一印象对后者的影响作用在心理学中称为（ ）。

管理活动中最活跃的因素—环境，会随着生产力和社会的发展而不断变化，由此给管理中涉及到的信息、机会、价值带来变化。

人与人之间的交流，可以通过语言实现，还可以通过下列哪些方式实现（ ）。

人与人之间在利益、观点、掌握的信息或对事件的理解上都可能存在差异，有差异就可能引起（ ）。