管理方格论中，乡村俱乐部型的管理是通过保持必需完成的工作和维持令人满意的士气之间的平衡，使组织的绩效有实现的可能。

每一项决策本身就是个过程，决策的过程需要许多步骤一起构成，一般而言，一个较为合理的决策程序所涉及的环节顺序是（ ）。

法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。

下列选项中，属于激励过程理论的有（）。

有效激励的基本要求有（ ）。

二、多项选择题(每题2分，共20分)如何衡量对于控制工作十分重要，有四种信息常常被管理者用来衡量实际工作绩效，它们分别为（）。

目标管理把以人为中心和以技术为中心的两种思想统一起来，是对管理科学的重要贡献。（ ）

有效的管理控制必须满足的条件包括（ ）。

组织系统的（ ），即环境是一个组织所从属的更高一级的系统，任何组织均必须适应所处环境的要求和变化，否则，便不能生存和发展。

下列关于管理模式，说法正确的是（ ）。

为了实现目标而制定的方案，称为（），这是构思和设计的主要方案。

从公共组织层次上来考察，行政效率可以分为（）。