为了防止组织录用的新成员干扰组织已有的观念和习惯，组织要帮助新成员适应组织文化。

战略是企业在激烈的市场竞争环境中，在充分总结、了解企业内外所面临的一系列复杂环境并根据环境在科学地预测未来的基础上，对未来进行科学的预测，为谋求生存和发展而做出的（ ）谋划或方案。

调查法是一种能够让管理研究者探索因果关系的观察法。

从某种程度上来说，个体和组织中的群体会抵制变革，其中，（ ）是形成变革阻力的主要因素。

管理是一种非常复杂的社会活动，其内容丰富，形式多样，管理作为人类社会的一项基本实践，也具有自身的一般性特征。其中，管理发展的主要动力是（ ）。

采取防守型战略的企业所处的环境相对稳定，其战略目标为致力于保持产品已取得的市场份额。

单从成本的角度看，宽管理跨度无疑是值得推荐的。但是，他也存在一些弊端，主要是（ ）。

加强对外部利益相关者关系的管理有助于改善环境变化的可预测性。当环境的不确定性水平较低时，针对关键的利益相关者的管理策略是（ ）。

在管理的职能中，计划描绘了组织的（ ），指明了组织发展的（ ），为管理者的日常决策提供了必要的依据，为组织成员的工作绩效提供了考评标准。

二、多项选择题（每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。请将选定的答案，填涂在答题卡的指定位置，多选、少选、错选、不选均不得分。）在传统的组织里，组织所处的层级不同可将管理者分为基层管理者、中层管理者和高层管理者，高层管理者处于或接近组织的顶层，通常拥有总监、董事长、总经理、首席执行官等头衔，其具体职责包括（ ）。

组织运作过程本身也可能导致冲突，目标设置、组织结构和资源配置都是可能引起冲突的因素，管理者需要掌握有效管理冲突的策略是（ ）。

下列哪一组织文化形式的特征是组织高度重视成员之间建设性的人际关系，组织希望成员对其所属的工作团队能有相当的认同、友善的态度、开放的心胸与强烈的满足感？