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A
“慌什么，大家不都等着的吗。”
B
“我现在有点忙，外边有公告，您看看就知道了。”
C
“化验是需要时间的，能出结果早给您出了，耐心等着吧。”
D
“任何化验都是按时间精确操作的，不然出来的检查结果不能反映您的真实情况。”
正确答案 ：D
解析
医患沟通。医务人员在凡是需要医患沟通的环节，都应针对患者病情和心理认真做好准备，积极、耐心、细致地与患方交流。通俗、易懂、形象的讲解相关医学知识和信息，尽量缩小医患医学知识信息的差距，使患方趋于理性和客观，医患便易于合作。A项，没有体现出医务人员的耐心。B项，面对患者的询问，医务人员应耐心解释。C项，医务人员态度冷漠，没有站在患者角度思考问题。D项，医务人员耐心向患者解释，患者更易于接受此种说法。故本题答案为D项。
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