患儿，5岁，冬季发病，高热39℃，家长带患儿来儿科急诊就诊，挂号后发现前面有80位病人在排队，预计排队时间约2小时，家长去找急诊大厅护士协调，认为自家孩子高热，属于病情危重，应安排提前就诊，你作为急诊大厅护士，请问该如何处理（ ）。

小张因情绪极度低落被母亲带到精神科求医，医生诊断为中重度抑郁，强烈建议小张住院治疗，小张不同意，小张的母亲也不同意，跟医生说，“她就是心情不好、胡思乱想而已，又没什么大不了的，住院也太小题大做了吧，再说了，本来到您这看病就很有心理负担，这要一住院，邻里街坊知道了我们有精神病还不够丢人的！”若您是医生，该如何回应？（ ）

患者，男，65岁，退休工人，公费医疗，因肠梗阻和梗阻性黄疸就诊某医院，经开腹探查及冰冻切片活检，诊断为晚期肠癌，有淋巴结转移，失去根治可能性。医疗团队对患者及家属进行充分的告知后，决定行姑息性手术。术后患者发生肺部感染、多器官功能衰竭，处于昏迷状态，上呼吸机维持生命。医生下了病危通知并告知家属已无康复希望。但家属不愿放弃，在已欠下几万医疗费的情况下仍要求持续抢救。面对这种情况，医疗团队如何处理更为妥当？（ ）

不属于此案例中存在的问题是（ ）。

小王，17岁，在读高中生。因阴道有少量出血，下腹部疼痛难忍前来就诊。医生问起病因，均表示并没有什么特殊情况，医生进一步检查发现小王前两天有做过流产手术迹象，后在医生的追问下才说实情。小王的行为未能尽到患者哪一种义务（ ）。

患者张某，女性，白领，45岁，因腹痛3日到医院就诊，挂号后进入诊室，就座后开始介绍病情。在叙述病史的过程中，接诊医生始终埋头书写病历，似听非听之间就把处方开了出来，并交由患者去划价买药。这样的情形让患者本人感觉很不舒服，就问医生：“您没有认真听我的诉说，必要的查体也没有做，就能给我开好药？”此时医生最恰当的沟通和做法是（ ）。

陈某，男性，26岁，因从工地高架上掉落头部直接与地撞击，造成严重颅脑损伤，由妻子护送至急诊抢救治疗，经抢救发现患者已经处于脑死亡，征求妻子意见后仅为等待其余家属，用呼吸机维持生命。其他家属到达后发现医院未给予救治，不依不饶，说要上告医院草菅人命，则关于医院做法正确的是（ ）。

急诊科接到一脑溢血昏迷患者，需立即进行手术治疗。但患者家属表示家里经济困难，不能承担手术费用需要放弃手术治疗。此时，医生的做法最恰当的是（ ）。

6.患者，男，78岁。因急性心肌梗死入院治疗。患者来自偏远的山区，因方言口音比较重，无法进行正常的沟通。护士日常应如何与患者进行交流（ ）。

当病房护士长接到患者对护士工作态度的投诉时，护士长的下列处理方式不恰当的是（  ）。

患者赵某，45岁，因口腔溃疡伴呼吸道炎症、发热到当地人民医院就诊。医生结合病情和疗效给他开了进口的抗炎药，但价格高昂，患者自诉薪资微薄，难以承受，要求重新开廉价的国产抗炎药。针对这种情况，医生正确的沟通和做法是（ ）。

住院患者张先生呼吸道急性梗阻，医生为其实施了气管切开。术后张先生焦虑悲观，躁动不安，护士反复解释和安抚无效。因为患者存在自行拔管的风险，医生打算用布带将张先生的双手约束在病床边。但当时家属并不在患者身边，医生的下列处理中，更为妥当的是（ ）。