患者男性，26岁，自去年开始怀疑自己得了腹部肿瘤，在多家医院的多个科室进行就诊，进行了全身各种检查，在近三个月内都做过至少两遍了，并未发现实质性病变。但患者依然以胃部不适为由到处寻医。如果您正好在门诊接待了这位患者，翻阅了他厚厚的病历资料后，患者要求您给出进一步诊断和治疗方案，您该如何与其沟通？（  ）

沧海桑田：手表

【例5】很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本包袱，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率，因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面，客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调（  ）。

自闭症：康复站

刘医生接诊了一位呼吸系统疾病的病人，便劝该病人要戒烟，这名病人却摆出很多借口，说自己不愿意戒烟。此时门诊排在后面的病人觉得耽误了太多时间，十分不满。如果你是刘医生，你会（  ）。

面包：黑麦

灯：光：亮

意志：磨炼

已知2018年我国网民人数为8.29亿，问2018年在线外卖用户数约比网约出租车用户数多多少亿人？（ ）

①“一带一路”建设从根本上改变了成都的势与场，使其由内陆腹地成为开放前沿和国际门户枢纽②成都平原自古农商发达、文化繁荣、生活富庶，有“天府之国”之称③这与天险拱卫、山川包围、蜀道艰难息息相关④今天的成都不再从壅塞中获求和平安宁的环境，而是从开放中寻得连通天下的机遇⑤成都今日的发展，与历史诚有脉络承继，但其发展逻辑已经出现了根本性变化⑥这里是一个天然的休生养息之所，是一个巨大的世外桃源将以上6个句子重新排列，语序正确的是（ ）。

下列关于甲醛的说法，错误的是（  ）。

2018年，共享经济平台员工数占共享经济参与提供服务总人数的比重约比上年降低了多少个百分点？（ ）