管理环境的不确定性是指组织环境的构成要素量多、类杂。（ ）

海底捞的企业文化不仅为本企业赢得良好声誉与口碑，也对服务行业整体服务水平的提高产生重要影响。这反应了组织文化的（  ）。

管理工具的选择需要关注结构和文化两个维度的因素，在下列各项中，（  ）属于文化维度的因素。

管理的科学价值观是管理精神世界中最核心、最本质的成分。（ ）

一般来说，（ ）往往改变系统的目标和使命，涉及系统的目标和运行方式，影响系统社会贡献的性质。

在制定战略时，组织需要根据总体战略制定职能战略。下列属于职能战略的有(  )。

战略对策是为实现战略思想和战略目标而采取的重要手段和措施，制定战略对策时应注意（）。

三、多选题（20题，每题1.5分，共30分）下列关于领导者和管理者的区别，说法正确的是（）。

惩罚权是领导者职权大小的标志。

在直线—职能型结构中培养综合型管理者是比较困难的。（ ）

（ ）是组织最高层次的文化，它主导、制约着组织文化其他内容的发展方向。

在法约尔提出的一般管理原则中，统一领导是指组织内的每一个成员只能服从一个上级的命令。 （ ）