制度创新需要从（ ）角度来分析企业系统中各成员间的正式关系的调整和变革。

下列管理活动主要属于管理的领导职能的有（ ）。

“认可自己的实力和成就、自信、独立、渴望赏识与评价、重视威望和名誉等”。这句话所描述的是马斯洛层次理论中的（ ）。

特许经营权属于一种无形资产。（ ）

心理--社会系统是满足个体的不同需要为纽带，没有正式文件规定的、自发形成的一种开放式的社会技术系统。（ ）

抗震救灾中，副总指挥亲临救灾现场，不顾余震频发，与一线救灾人员一起抢救伤员、分发食品、清扫消毒。可是在总结会上，副总指挥却受到了上级领导的批评。对这件事最合理的解释是（ ）。

孟子曾说，“天时不如地利，地利不如人和”，《孙子兵法—计篇》也指出决定战争胜负有“道、天、地、将、法”五个因素，且“道”居于首位。“道者，令民与上同意也”，这体现了我国管理思想中的（ ）。

战略管理对组织的正面效果有（ ）。

企业的核心能力是竞争对手无法迅速模仿的能力，是企业获得竞争优势的关键。（ ）

领导生命周期理论在分析四分图理论时加入的第三个因素是（）。

管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需要发挥创造性，采用适宜措施，高效地实现目标。

三、多项选择题（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题1.5分，共30分）在战略控制中，造成偏差的一般原因有（ ）。