领导行为理论认为，有效领导者区别于那些不成功的领导者是他特殊的领导个性。

制度创新包括产权制度创新、经营制度创新和管理制度创新，其中（ ）是决定企业其他制度的根本性制度。

（ ）绩效考评方式重在工作过程，考评的标准较容易确定，操作性较强，适合于对管理性事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往较频繁的工作岗位尤其重要。

当组织面临较高的环境不确定性，组织目标需要同时反映技术和产品双重要求时，虚拟网络型组织结构是一种理想的组织形式。

“旱则资舟，水则资车”体现了管理的哪项职能？（ ）

要有效地说服别人，就必须给别人留面子，维护他们的尊严。因为这样可以避免对方产生自我价值保护逆反心理。

绩效评价指标的可靠性是指评价能够产生不同的评价结果。

高层管理者花在领导职能上的时间要比基层管理者少，而基层管理者花在计划、组织和控制职能上的时间要比高层管理者多。

领导活动就是权力、责任、服务三统一，其中（ ）是核心，（ ）是内容，（ ）是手段。

建立以计算机为工具的管理信息系统，是信息管理的有效途径。

下列关于控制与分权的关系，叙述正确的是（ ）。

管理者有责任主持一些仪式，比如接待重要的访客、参加职员的婚礼、与重要客户共进午餐。这时管理者扮演的是挂名领导的角色。