38.要素创新包括（ ）。

35.下列预测方法中，容易出现“乐队效应”的是（ ）。

从泰勒的科学管理理论来看，会影响员工劳动效率的因素包括（ ）。

11.20世纪60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种定性预测方法是（　）。

12.通过对工作情况进行客观分析，并以准确的技术参数和实测数据为基础制定的控制标准称为（　）。

组织中的正式权力关系越明确、越层级化,领导者越应表现出支持性行为,降低指导性行为。

行政确权、工伤事故鉴定、调解行为均属于刚性管理方法。（ ）

67.海尔集团原本主要生产电冰箱，后来又生产空调、电视、洗衣机等家电产品。海尔实施的是相关多元化发展战略。（ ）

28.“衣食足而知荣辱，仓癝实而知礼节”体现了马斯洛需求层次理论中的（ ）。

15.某日，公司市场部接到一位顾客的投诉，其新购产品无法正常工作，提出退货，市场部的刘科长按规定批准了这一要求，刘科长对这一问题的决策属于程序化决策。

7.工程技术中的学习机器人是一种（ ）的机器人。

二、多项选择题（下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题1.5分，共30分）41.下列哪些属于反馈控制？（ ）