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A
全方位地开发并使用正式的渠道
B
鼓励使用多元沟通渠道
C
营造一种坦诚和信任的组织气氛
D
使用反馈技巧
正确答案 :D
解析
本题考查沟通。 克服沟通障碍的组织行动:(1)营造一种坦诚和信任的气氛;(2)全面开发和使用正式沟通渠道;(3)鼓励使用多元沟通渠道。D项不属于,故本题答案为D。 【注意】本题为选非题,请考生注意题干要求。
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