客服

购物车

APP下载

扫码下载事考帮APP

回顶部

搜题
APP下载

扫码下载事考帮APP

判断题 满足每个人的要求与期望是质量的核心内容。

x

正确答案 :

解析

本题考查质量管理原则。 以顾客为关注焦点:组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。 故本题说法错误。