15.全球性的管理发展热潮是在冷战结束后形成的。（ ）

组织中高层人员的技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、人际交往等。（ ）

在现代竞争环境中，为了能够在最经济的条件下进行市场研究，企业需要让全体员工将满足顾客的需求放在首位，让每个人深刻理解“顾客满意”的思想，学会“换位思考”。

职位说明书是一种关于职位要求的书面文件。（ ）

17.管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括（ ）。

27.事业部制一般实行“分散管理，独立经营，各自为政，消化风险”的管理原则。

下列关于有效的管理者与成功的管理者，说法正确的有（）。

28.领导决策是一个过程。决策过程的最后阶段是实验实证。

12.创新是国家、民族兴旺发达之本。（ ）

16.法约尔认为，分工不只适用于技术工作，也适用于管理工作。分工有一定的限度，不应该超越这些限度。

25.组织中的领导者就是通过领导工作强迫他们理解组织的目标，让他们看到自己所处的地位，对社会、对组织所承担的义务。

美国管理心理学家塞利士按照非正式群体和组织的关系将非正式组织划分为下列哪些类型（ ）。