二、单项选择题（下列各题中只有一个正确答案，请将它的代号选出填涂在答题卡上。每小题1分，共60分） 战略控制的基本控制要素不包括（）。

根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度，可将计划分为（ ）。

在直线—职能型结构中培养综合型管理者是比较困难的。

领导者运用权力的最重要原则是（ ）。

管理效率的（）特征主要表现在效率责任、效率关系和效能上。

（ ）是指对被考核对象未做要求和期望但是一小部分被考核对象可以达到的绩效水平。

组织中的战略如果朝令夕改，员工会无所适从，使战略规划失去严肃性，所以，战略应该始终保持刚性。（ ）

管理控制的基本任务是（ ）。

三、多项选择题（下列各题中两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，且不错选漏选，方能得分。每小题1分，共20分）下列（）项是自我控制的优点。

某公司总经理在工作管理特别强硬，公司绩效很好，员工待遇也不错，但员工满意度特别低，根据管理方格理论，该总经理的作风最接近于（）。

在法定范围内，企业的形成和消失由（ ）决定。

当冲突双方势均力敌、争执不下，需要采取权宜之计时，应该采取（）处理冲突。