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A
冲突会引起组织成员的工作紧张,增加工作压力,因此应降低冲突水平提升群体绩效
B
为避免所有冲突,提高组织和群体的工作绩效,组织管理者必须设法消除冲突
C
冲突时组织功能失调的结果,应当引起组织管理者的高度重视并予以消除
D
冲突无法避免,善于维持一定的合理冲突,会促使组织成员形成一种监督、自律意识
正确答案 :D
解析
本题考查冲突管理。 冲突是任何组织无法避免的自然现象,管理者应该接纳冲突,承认冲突在组织中存在的必然性和合理性。冲突有积极冲突与消极冲突两种。一定水平的积极冲突会使组织保持旺盛的生命力,善于自我批评和不断革新,管理者要鼓励有益冲突。而消极冲突是对组织目标实现有害的冲突,应设法解决和消除。可知,D项说法合理。故本题答案为D。
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