副总经理老李直接管理着财务部、人事部、行政部三个部门的事务，所以他的管理幅度为三。

某部门经理在管理过程中强调构建和谐的组织文化，形成轻松的工作氛围，尽量满足加工的需求，虽然人际氛围很好，但该部门的绩效经常比其它部门低，根据管理方格理论，这位部门经理的领导方式是（）。

战略制定时，（）法是先民主后集中，组织最高管理层对下属部门不做具体硬性的规定，而要求各部门积极提交战略方案。

以下属于德尔菲法特点的是（）。

管理效率的形成条件愈来愈复杂，这与社会发展过程中各部分的密切交往联系有很大的关系，这体现了管理效率的（）。

由于高层管理者并不经常性地从事具体的作业活动，所以并不需要全面掌握完成各种作业活动必须具备的技术技能。

“没有行动的思想会自生自灭”这句话体现了创新过程中，（）的重要性。

管理学者西拉季等人认为，影响组织设计的因素主要有环境、战略、（ ）。

三、多项选择题（下列各题中两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，且不错选漏选，方能得分。每小题1.5分，共30分）泰勒的科学管理理论认为（）。

在人员考评中，各方面指标重要性不一样，但考评的关键性指标是（ ）。

制度创新是企业管理规范有序的保障，它的实质是（）。

（）是决策系统的灵魂和核心，决策能否成功。