某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（ ）。

“决策树”法中，树状图中结果点的表示方式是（ ）。

管理创新目标的达成不仅取决于管理创新主体的努力，还取决于企业相关方面和员工的配合。这表明管理创新目标在设置过程中要具有（ ）。

谈判有两种基本方法，即零和谈判和（ ）。

吴总经理出差两个星期刚回到公司，许多中层干部及办公室人员马上就围了过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据以上情况，你认为下述哪一项最恰当地反映了该公司的组织沟通与管理方式?（ ）

完整的战略管理过程，包括战略分析、战略制定、战略实施与控制

在领导的基础性权力中，有属于职务范畴的职务权力，也有属于个人权力范畴的，如（ ）。

影响组织设计的因素主要有组织环境、组织战略、（　　）等。

法律方法和行政方法都具有的特点是（ ）。

决策者既希望行动轰轰烈烈，又顾虑成本开支巨额投入，这是一种（ ）心理压力表现。

16. 组织结构刚性将减少内部组织成本，增加外部交易成本。

三、多项选择题（每一题有多个备选答案，请从中选择两个或两个以上你认为最符合题意的备选答案，涂在答题卡相应位置：每题1分，共20分）管理活动中的“慢性问题”是指（ ）。