71.领导的本质是（    ）。

在死后被誉为“科学管理之父”、影响了流水线生产方式，被社会主义伟大导师列宁推崇备至、影响了人类工业化进程的人是（ ）

39. 双因素理论是赫茨伯格通过考察研究对象工作满意感与生产率的关系，指出影响员工对其工作感情的各种因素，包括激励因素和保健因素。其中，激励因素是指能使员工感到满意的因素。下列不属于激励因素的是（ ）。

89.下列关于心理方法说法不正确的是（ ）。

“管理的特点就是变革——迅速地、不断地、根本地变革”是在描述管理的（ ）。

学习型组织理论的五个组成部分分别是（ ）。

刻板印象主要是指人们对某个事物或物体形成的一种概括固定的看法，并把这种看法推而广之，认为这个事物或者整体都具有该特征，而忽视个体差异。下列例子中被认为是最适当的刻板印象是( )

22.从政府绩效的角度看，政府政策的品质和水准与政府的绩效并无直接联系。

84.组织文化的特征包括（ ）。

以下管理沟通方向可以合称为垂直沟通的有（ ）。

管理是一个由人开始又终结于人的过程。

90.组织文化结构中，下列属于冰山模型无法观察到的层次有（ ）。