提出请求之前，先进行吹捧，表现得友好而谦恭。这种权术被称作（ ）。

计划评审技术（PERT）是一种利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的管理技术，构造 PERT 图的要素包括（ ）。

近因效应一般在较陌生的环境下产生。（ ）

直线权力与参谋权力之间的关系应该是“参谋建议，直线指挥”。

百事可乐和可口可乐是市场的领导品牌，占有率极高，在消费者心中的地位无可动摇，所以七喜在进入市场的时候，定位于“非可乐饮料”，成功打入饮料市场。这是市场定位战略中的（ ）。

根据需要层次理论，医疗保险、失业保险；老年时有所依靠这些都属于安全需要。（ ）

一、单选题（共40道）最早对管理职能进行研究的管理大师是（ ）。

小明的工作是负责和客户公司的经理沟通来往，以达成稳定的合作关系，小明扮演了管理者的哪一角色？（ ）

网络型组织结构的优点有（ ）。

BSC的框架体系包括四部分，即学习与成长性的，内部管理性的，客户价值的和商业的。

创新的前期阶段、物质和科学技术基础是科学研究。

小西不想努力学习，但又怕考试不及格回家挨训，他产生的心理冲突是趋避冲突。（ ）