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A
模范遵守国家法律和各项纪律
B
努力学习科学技术知识,在业务上精益求精
C
顾客是上帝,对顾客应惟命是从
D
对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
正确答案 :A B
解析
本题超纲,但通过常识能选出答案。文明职工是指在社会主义精神文明建设中起模范带头作用,自觉做有理想有道德、有文化、有纪律的先进职工。文明职工的基本要求是:(1)热爱祖国、热爱社会主义、热爱共产党,努力提高政治思想水平;(2)模范遵守国家法律和各项纪律;(3)讲究文明礼貌,自觉维护社会公德,履行职业道德;(4)保持和发扬工人阶级本色,抵制剥削阶级的腐朽思想和各种不正之风;(5)努力学习现代文化技术知识,在业务上精益求精,做好本职工作,献身四化建设。
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