事考帮APP
让考事变得更简单
A
“墙上写着呢，院外的方子不给看、没法说对和错，好和坏，您也不可能按那方子在我们医院拿药，出了事儿谁负责啊”
B
“抱歉啊，咱们有规定，院外的方子我们不看的，您愿意的话，可以跟我说说病情，我也给您开个方子，您琢磨一下是否拿药”
C
“您要信不过那医生，您干吗还要去找人家啊，中医啊，没有所谓的唯一正确的治疗方法”
D
“您之前看的是哪位医生啊，靠谱不靠谱啊，您把药方拿出来，我给您看看合不合适”
正确答案 ：B
解析
【金标尺答案】B 解析：本题考查策略选择中的医患沟通。 题干中，医院明确规定不看外院处方，患者请求医生看处方，如果医生为其看处方，则违反了本院的规定，但若不为患者看处方，可能引起患者不满，从而激化医患矛盾。最佳处理方案是医生先向患者解释不能为其看处方的原因是因为医院有明确规定，如果患者需要治病，可为其再开具本院的处方。 A项错误，医生的态度冷漠，可能会引起患者的不满，激化医患矛盾。 B项正确，医生先向患者表达歉意并解释不能拿药的原因，再问患者是否需要开方子，尊重了患者的自主选择权，最为恰当。 C项错误，医生的态度有责怪患者之嫌，可能会引起患者的不满，激化医患关系。 D项错误，医生为患者看处方则会违反本院的规定，并且对于同行不作擅自评论，故该说法不合适。 故正确答案为B。
