正确答案 ：A C D

解析

本题考查绩效改进。 评价绩效改进效果通常可以从四个维度来进行:（1）反应：员工、客户、供应商对改进结果的反应；（2）学习或能力：即绩效改进实施后员工能力素质提升的程度；（3）转变：绩效改进活动对工作方式的影响；（4）结果：绩效改进所达成的结果与预期的对比。故本题答案为ACD。